POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Políticas de Envíos:
Tu pedido se prepara en un plazo de 1 a 3 días hábiles y se envía únicamente en los días establecidos por la paquetería (lunes, martes, miércoles y jueves).
El tiempo de entrega final dependerá del tipo de envío seleccionado y de la zona de destino.
| Método de envío | Tiempo de Envío | Zonas |
| Envío ground | Entrega estimada 3-7 días hábiles | *Aplica para zona extendida aun cuando tu método sea express. |
| Envío Express | Entrega estimada 1-3 días hábiles | Zona céntrica/metropolitana |
Por favor, tenga en cuenta:
- Si realiza su compra en fin de semana (viernes, sábado o domingo), su pedido será enviado a partir del siguiente día hábil disponible de paquetería (lunes a jueves).
- Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que su pedido haya sido enviado. Este correo incluirá su número de guía para el seguimiento.
- También puede consultar el estatus de su pedido ingresando a “Mi Cuenta” → “Mis Pedidos”, donde encontrará la información de envío y seguimiento.
- Conforme a la política de aduanas en México, cuando un pedido contenga más de 10 artículos o supere un valor de $40,000 MXN, deberá enviarse en varios paquetes.
- Para confirmar si su pedido fue enviado por servicio express o ground, puede comunicarse con nosotros al número de atención: 733 133 7328 (llamada o WhatsApp). El tipo de envío puede variar según la zona de entrega y cobertura de la paquetería.
IMPORTANTE: Durante temporadas de alta demanda, como Buen Fin, Black Friday o Navidad, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta una semana adicional. Agradecemos su comprensión.